Condiciones de uso
Última actualización: 18/12/2025
CONDICIONES GENERALES MARLOVALE
Este sitio web es operado por Horizon E-commerce B.V. Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo con nosotros, participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a estas condiciones generales («Condiciones Generales» y «Condiciones»), incluyendo las condiciones y políticas adicionales mencionadas aquí y/o disponibles mediante un hipervínculo.
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, los usuarios que navegan por el sitio, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
1.1 Al aceptar estas Condiciones Generales, declara haber alcanzado la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y habernos dado su autorización para permitir que sus menores a cargo usen este sitio.
1.2 No puede usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni, al usar el Servicio, infringir las leyes vigentes en su jurisdicción (incluyendo, pero sin limitarse a, las leyes relacionadas con derechos de autor).
1.3 Está prohibido transmitir o transferir virus informáticos, gusanos u otro código de naturaleza destructiva.
1.4 Cualquier violación o incumplimiento de cualquiera de las Condiciones resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – IDENTIDAD DEL EMPRESARIO
Razón social : Horizon E-commerce B.V.
Número de la Cámara de Comercio : 99969637
Nombre comercial : Marlovale
Número de IVA : NL869208469B01
Correo electrónico de atención al cliente : support@marlovale.com
Dirección de la empresa : Joop Geesinkweg 201, 1114 AB, Ámsterdam, Países Bajos
SECCIÓN 3 – CONDICIONES GENERALES
3.1 Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
3.2 Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrado y puede incluir:
(a) transmisiones a través de diferentes redes; y
(b) modificaciones destinadas a cumplir con los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
3.3 Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestra autorización escrita expresa.
SECCIÓN 4 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
4.1 No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe considerarse ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o recientes. Cualquier confianza depositada en el contenido de este sitio es bajo su propio riesgo.
4.2 Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no necesariamente está actualizada y se proporciona solo como referencia.
4.3 Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información que aparece en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios realizados en nuestro sitio.
SECCIÓN 5 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
5.1 Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
5.2 Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, sin previo aviso.
5.3 No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 6 – PRODUCTOS O SERVICIOS
6.1 Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y están sujetos únicamente a devolución o cambio conforme a nuestra Política de devolución.
6.2 Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda con la mayor fidelidad posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su computadora sea exacta.
6.3 Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos pueden cambiarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
6.4 No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que los errores del Servicio serán corregidos.
SECCIÓN 7 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
7.1 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
7.2 Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos informarle contactándolo a través de la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o comerciantes.
7.3 Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y sus fechas de vencimiento, para que podamos finalizar sus transacciones y contactarlo si es necesario.
SECCIÓN 8 – PRECIOS
8.1 Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web están sin IVA, derechos de importación, gastos de despacho aduanero y otros impuestos o gravámenes locales aplicables en el país de destino. Dado que el empresario no cobra IVA en estas ventas (ver Sección 12), el cliente es totalmente responsable de todos estos gastos de importación.
8.2 No obstante lo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios a precios variables que dependan de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las cuales el empresario no tiene ninguna influencia. Esta dependencia de las fluctuaciones del mercado y el hecho de que los precios indicados puedan ser orientativos se mencionarán claramente en la oferta.
8.3 Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato solo están permitidos si resultan de disposiciones legales o reglamentarias.
8.4 Los aumentos de precio que ocurran después de 3 meses desde la celebración del contrato solo están permitidos si el empresario ha dado su consentimiento y:
a. si resultan de disposiciones legales o reglamentarias; o
b. si el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a partir de la fecha en que entre en vigor el aumento de precio.
SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
9.1 Podemos darle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control, supervisión o influencia.
9.2 Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía, declaración o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. En ningún caso seremos responsables por su uso de herramientas opcionales de terceros.
9.3 Cualquier uso por su parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza completamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores terceros correspondientes.
9.4 También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades a través del sitio web (incluyendo la introducción de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
SECCIÓN 10 – ENLACES DE TERCEROS
10.1 Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos provenientes de terceros.
10.2 Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad respecto a materiales o sitios web de terceros, ni respecto a otros materiales, productos o servicios de terceros.
10.3 No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos u otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero correspondiente y asegúrese de comprenderlas bien antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES
11.1 Si, a nuestra solicitud, envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos), o si, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros documentos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (denominados colectivamente «comentarios»), acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo cualquier comentario que nos envíe, en cualquier medio.
No estamos obligados a:
a. de mantener los comentarios confidenciales;
b. de pagar una compensación por los comentarios; o
c. de responder a cualquier comentario.
11.2 Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, modificar o eliminar cualquier contenido que consideremos, a nuestra sola discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo censurable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones Generales.
11.3 Usted acepta que sus comentarios no infrinjan ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, derechos a la privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos personales o patrimoniales. Además, acepta que sus comentarios no contengan elementos difamatorios, ilegales, ofensivos u obscenos, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud.
11.4 No asumimos ninguna responsabilidad ni aceptamos ninguna obligación respecto a los comentarios publicados por usted o por un tercero.
SECCIÓN 12 – IMPORTACIÓN E IVA
12.1 Entorno de envío: El Cliente reconoce que todos los bienes pedidos a través de este sitio web son enviados directamente por un proveedor tercero ubicado fuera de la Unión Europea (UE) y del Reino Unido (RU). Los bienes no pasan por el empresario en el flujo comercial del RU o de la UE.
12.2 Lugar de entrega y exclusión del IVA: De acuerdo con la normativa aplicable en materia de IVA (incluidos los artículos 32-33 de la directiva 2006/112/CE de la UE y las disposiciones nacionales comparables como el artículo 5, apartado 1, de la ley neerlandesa de 1968 sobre el impuesto sobre el volumen de negocios), el lugar de entrega a efectos del IVA se considera el país donde comienza el transporte (es decir, fuera de la UE/RU).
Por lo tanto, no se cobra IVA por parte del empresario en la venta de estos bienes. Los precios mostrados son, por tanto, sin IVA ni derechos de importación.
12.3 Cliente como importador de los bienes: El cliente actúa como importador de los bienes en el país de entrega y es totalmente responsable de cumplir con todos los trámites de importación.
12.4 Responsabilidad del Cliente por los gastos de importación: El Cliente reconoce y acepta expresamente que es el único responsable de la declaración y el pago de todos los gastos de importación aplicables a la llegada de los bienes al país de destino. Esto incluye, sin limitarse a:
a) el IVA a la importación al tipo aplicable en el país de destino;
b) los derechos de aduana, impuestos o gravámenes;
c) los gastos de despacho de aduana, gastos de corretaje o gastos administrativos impuestos por las autoridades aduaneras o el servicio postal/de mensajería.
Estos gastos suelen ser cobrados al Cliente por el servicio postal o de mensajería encargado de la entrega, antes o en el momento de la entrega. El Empresario no interviene en la determinación ni en la recaudación de estos gastos de importación.
12.5 Exención de responsabilidad por gastos de importación o retrasos: El empresario no puede ser responsable en ningún caso del IVA a la importación, derechos, impuestos o retrasos, incautaciones o no entregas resultantes del incumplimiento por parte del cliente. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones y libera al empresario de cualquier reclamación o coste relacionado.
SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
13.1 Puede ocurrir que cierta información en nuestro sitio o en el Servicio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones respecto a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad.
13.2 Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
13.3 No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o revisión indicada en el Servicio o en un sitio web relacionado debe interpretarse como que toda la información ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS
14.1 Además de las otras prohibiciones establecidas en estos Términos, está prohibido usar el sitio o su contenido:
a. con fines ilegales;
b. para incitar a otras personas a cometer actos ilegales;
c. para violar cualquier normativa internacional, federal, provincial, estatal o local;
d. para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e. para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
f. para proporcionar información falsa o engañosa;
g. para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
h. para recopilar o rastrear información personal de otros;
i. para enviar spam, practicar phishing, pharming, hacerse pasar por otra persona, usar robots de indexación, rastreadores o scraping;
j. con fines obscenos o inmorales; o
k. para interferir o eludir los dispositivos de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
14.2 Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio en caso de violación de cualquiera de estos usos prohibidos.
SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
15.1 No garantizamos, declaramos ni certificamos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener mediante el uso del Servicio sean precisos o confiables.
15.2 Nos reservamos el derecho de eliminar el Servicio por un período indefinido o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
15.3 Usted acepta expresamente que su uso del Servicio, o su incapacidad para usarlo, es completamente bajo su propio riesgo.
El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio se ofrecen (a menos que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
15.4 En ningún caso nosotros mismos, nuestros administradores, directivos, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes seremos responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta u otro, que surja de su uso de cualquier Servicio o producto obtenido a través del Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, sin limitación, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que resulte del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le ha informado de la posibilidad de tales daños.
Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en esos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 16 – POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
16.1 El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El cliente asume todos los gastos relacionados con la devolución del producto. El producto debe ser devuelto directamente al proveedor.
16.2 Horizon E-commerce B.V. no es responsable ni está obligado a cubrir ningún costo relacionado con la devolución del producto. El cliente acepta indemnizar y eximir Horizon E-commerce B.V. de cualquier gasto o responsabilidad relacionada con el proceso de devolución.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Marlovale, así como a nuestra empresa matriz, filiales, sociedades afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por terceros debido a su incumplimiento de estas Condiciones Generales o de los documentos a los que hacen referencia, o por su violación de cualquier ley o derechos de terceros.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones. Esta determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 – RESCISIÓN
19.1 Las obligaciones y responsabilidades de las partes comprometidas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines.
19.2 Estas Condiciones Generales permanecerán vigentes salvo que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas Condiciones en cualquier momento informándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
19.3 Si, a nuestra sola discreción, usted no cumple con alguna disposición o condición de estos Términos y Condiciones, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión incluida; y/o podremos negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 20 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
20.1 El hecho de que no ejerzamos o apliquemos un derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
20.2 Estos Términos y Condiciones y todas las políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o relacionadas con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluida cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).
20.3 Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse en perjuicio de la parte redactora. Esto significa que cualquier disposición poco clara no podrá interpretarse en nuestra contra, sino de manera razonable y en interés de la empresa.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios se rigen e interpretan de acuerdo con la ley neerlandesa.
ARTÍCULO 22 – PREVALENCIA DE ESTOS TÉRMINOS SOBRE LOS DE LA CONTRAPARTE
Estos Términos y Condiciones prevalecen sobre todas las condiciones de la contraparte, incluidas las que figuran en pedidos, facturas u otros documentos de la contraparte.
Las condiciones de la contraparte que sean contrarias o deroguen estos Términos y Condiciones quedan expresamente rechazadas, salvo acuerdo escrito expreso de nuestra parte.
ARTÍCULO 23 – PREVALENCIA DEL ACUERDO ESPECÍFICO
En caso de contradicciones o incoherencias entre las disposiciones de estos Términos y Condiciones y las de un acuerdo específico celebrado entre el cliente y el empresario, prevalecerán las disposiciones de dicho acuerdo específico.
Las disposiciones contradictorias de estos Términos y Condiciones se considerarán inaplicables.
SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
24.1 Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos y Condiciones en esta página.
24.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted es responsable de consultar regularmente nuestro sitio web para estar al tanto de posibles cambios.
24.3 Su uso continuado de nuestro sitio web o su acceso al Servicio después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos y Condiciones implica la aceptación de dichas modificaciones.