Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 18/12/2025
CONDIZIONI GENERALI MARLOVALE
Questo sito web è gestito da Horizon E-commerce B.V. Visitando il nostro sito web e/o acquistando qualcosa da noi, partecipi al nostro «Servizio» e accetti di essere vincolato da queste condizioni generali («Condizioni Generali» e «Condizioni»), incluse le condizioni e le politiche aggiuntive menzionate qui e/o disponibili tramite un collegamento ipertestuale.
Queste Condizioni Generali si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, ma non limitati a, utenti che navigano sul sito, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.
SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
1.1 Accettando queste Condizioni Generali, dichiari di aver raggiunto la maggiore età legale nel tuo Stato o provincia di residenza, o di aver raggiunto la maggiore età legale nel tuo Stato o provincia di residenza e di averci dato il permesso di consentire ai tuoi minori a carico di utilizzare questo sito.
1.2 Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né, nell’uso del Servizio, violare le leggi vigenti nella tua giurisdizione (inclusi, ma non limitati a, i diritti d’autore).
1.3 È vietato trasmettere o trasferire virus informatici, worm o qualsiasi altro codice di natura distruttiva.
1.4 Qualsiasi violazione o infrazione di una qualsiasi delle Condizioni comporterà la risoluzione immediata dei tuoi Servizi.
SEZIONE 2 – IDENTITÀ DELL’IMPRENDITORE
Ragione sociale : Horizon E-commerce B.V.
Numero della Camera di Commercio : 99969637
Nome commerciale : Marlovale
Numero di partita IVA : NL869208469B01
Indirizzo e-mail del servizio clienti : support@marlovale.com
Indirizzo dell’azienda : Joop Geesinkweg 201, 1114 AB, Amsterdam, Paesi Bassi
SEZIONE 3 – CONDIZIONI GENERALI
3.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento.
3.2 Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti senza crittografia e possono includere:
(a) trasmissioni su reti diverse; e
(b) modifiche destinate a conformarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione.
3.3 Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l’uso del Servizio, l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web tramite cui il Servizio è fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
SEZIONE 4 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI
4.1 Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti informative primarie, più precise, complete o aggiornate. Qualsiasi fiducia riposta nel contenuto di questo sito è a tuo rischio.
4.2 Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente aggiornate e sono fornite solo a scopo di riferimento.
4.3 Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti sul nostro sito. Accetti che sia tua responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.
SEZIONE 5 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
5.1 I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso.
5.2 Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento, senza preavviso.
5.3 Non saremo responsabili nei tuoi confronti o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
SEZIONE 6 – PRODOTTI O SERVIZI
6.1 Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti solo a reso o cambio conformemente alla nostra Politica di reso.
6.2 Abbiamo fatto ogni sforzo possibile per mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel negozio nel modo più fedele possibile. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sullo schermo del tuo computer sia accurata.
6.3 Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di cessare la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla dove è vietata.
6.4 Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da te soddisferà le tue aspettative, né che gli errori del Servizio saranno corretti.
SEZIONE 7 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT
7.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettui presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine.
7.2 Queste restrizioni possono includere ordini effettuati tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Nel caso in cui apportassimo una modifica a un ordine o lo annullassimo, potremmo tentare di informarti contattandoti tramite l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere stati effettuati da rivenditori, distributori o commercianti.
7.3 Accetti di fornire informazioni di acquisto e di conto aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, inclusi l’indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le loro date di scadenza, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.
SEZIONE 8 – PREZZI
8.1 Tutti i prezzi dei prodotti mostrati sul sito web sono al netto di IVA, dazi d’importazione, spese di sdoganamento e altre tasse o imposte locali applicabili nel paese di destinazione. Poiché l’imprenditore non addebita l’IVA su queste vendite (vedi Sezione 12), il cliente è interamente responsabile di tutte queste spese di importazione.
8.2 Nonostante quanto sopra, l’imprenditore può proporre prodotti o servizi a prezzi variabili in base alle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l’imprenditore non ha alcuna influenza. Questa dipendenza dalle fluttuazioni del mercato e il fatto che i prezzi indicati possano essere indicativi saranno chiaramente menzionati nell’offerta.
8.3 Gli aumenti di prezzo nei 3 mesi successivi alla conclusione del contratto sono autorizzati solo se derivano da disposizioni legali o regolamentari.
8.4 Gli aumenti di prezzo che intervengono dopo 3 mesi dalla conclusione del contratto sono autorizzati solo se l’imprenditore vi ha acconsentito e:
a. se derivano da disposizioni legali o regolamentari; oppure
b. se il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a partire dalla data in cui l’aumento di prezzo entra in vigore.
SEZIONE 9 – STRUMENTI OPZIONALI
9.1 Potremmo darvi accesso a strumenti di terzi sui quali non esercitiamo alcun controllo, supervisione o influenza.
9.2 Riconoscete e accettate che forniamo l’accesso a questi strumenti «così come sono» e «secondo disponibilità», senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. In nessun caso potremo essere ritenuti responsabili per il vostro utilizzo di strumenti opzionali di terzi.
9.3 Qualsiasi utilizzo da parte vostra di strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene interamente a vostro rischio e discrezione, e dovete assicurarvi di conoscere e accettare le condizioni con cui tali strumenti sono forniti dal o dai fornitori terzi interessati.
9.4 In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (inclusa l’introduzione di nuovi strumenti e risorse). Queste nuove funzionalità e/o servizi saranno anch’essi soggetti ai presenti Termini e Condizioni.
SEZIONE 10 – LINK DI TERZI
10.1 Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere elementi provenienti da terzi.
10.2 I link di terzi presenti su questo sito possono reindirizzarvi a siti web di terzi non affiliati a noi. Non siamo responsabili della revisione o valutazione dei contenuti o dell’accuratezza di tali siti, e non garantiamo né assumiamo alcuna responsabilità riguardo ai materiali o siti web di terzi, né per altri materiali, prodotti o servizi di terzi.
10.3 Non siamo responsabili per danni o perdite legati all’acquisto o all’uso di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni effettuate tramite siti web di terzi. Vi invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche del terzo interessato e a comprendere bene tali condizioni prima di concludere qualsiasi transazione. Reclami, contestazioni, preoccupazioni o domande relative a prodotti di terzi devono essere rivolti direttamente al terzo interessato.
SEZIONE 11 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE SOTTOMISSIONI
11.1 Se, su nostra richiesta, inviate determinati contributi specifici (ad esempio partecipazioni a concorsi), o se, senza nostra richiesta, ci inviate idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri documenti, sia online, via e-mail, posta o altro (collettivamente denominati «commenti»), accettate che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo qualsiasi commento che ci inviate, su qualsiasi supporto.
Non siamo obbligati a:
a. di mantenere i commenti riservati;
b. di versare un compenso per i commenti; oppure
c. di rispondere a qualsiasi commento.
11.2 Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, calunnioso, pornografico, osceno o altrimenti riprovevole, o che violi i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte o le presenti Condizioni Generali.
11.3 Accetti che i tuoi commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, diritti alla privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o patrimoniali. Accetti inoltre che i tuoi commenti non contengano elementi diffamatori, illegali, offensivi o osceni, né virus informatici o altri software dannosi che possano in alcun modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare un’altra persona o ingannare noi o terzi sull’origine di qualsiasi commento. Sei l’unico responsabile di tutti i commenti che pubblichi e della loro accuratezza.
11.4 Non assumiamo alcuna responsabilità né accettiamo obblighi riguardo ai commenti pubblicati da te o da terzi.
SEZIONE 12 – IMPORTAZIONE E IVA
12.1 Ambiente di spedizione: Il Cliente riconosce che tutte le merci ordinate tramite questo sito web sono spedite direttamente da un fornitore terzo situato al di fuori dell’Unione Europea (UE) e del Regno Unito (RU). Le merci non transitano attraverso l’imprenditore nel flusso commerciale del RU o dell’UE.
12.2 Luogo di consegna ed esclusione dell’IVA: In conformità con la normativa vigente in materia di IVA (inclusi gli articoli 32-33 della direttiva UE 2006/112/CE e le disposizioni nazionali comparabili come l’articolo 5, paragrafo 1, della legge olandese del 1968 sull’imposta sul valore aggiunto), il luogo di consegna ai fini IVA è considerato il paese in cui ha inizio il trasporto (cioè al di fuori dell’UE/RU).
Di conseguenza, nessuna IVA viene addebitata dall’imprenditore sulla vendita di tali merci. I prezzi indicati sono quindi al netto di IVA o dazi doganali.
12.3 Cliente in qualità di importatore delle merci: Il cliente agisce come importatore delle merci nel paese di consegna ed è pienamente responsabile del rispetto di tutte le formalità di importazione.
12.4 Responsabilità del Cliente per le spese di importazione: Il Cliente riconosce e accetta espressamente di essere l’unico responsabile della dichiarazione e del pagamento di tutte le spese di importazione applicabili all’arrivo delle merci nel paese di destinazione. Ciò include, senza limitazioni:
a) l’IVA all’importazione al tasso applicabile nel paese di destinazione;
b) i dazi doganali, tasse o prelievi;
c) le spese di sdoganamento, spese di intermediazione o spese amministrative imposte dalle autorità doganali o dal servizio postale/corriere.
Queste spese sono generalmente riscosse dal Cliente dal servizio postale o di corriere incaricato della consegna, prima o al momento della consegna. L’Imprenditore non interviene nella determinazione o riscossione di tali spese di importazione.
12.5 Esclusione di responsabilità per spese di importazione o ritardi: L’imprenditore non può in alcun caso essere ritenuto responsabile per IVA all’importazione, dazi, tasse o ritardi, sequestri o mancata consegna derivanti dal mancato rispetto da parte del cliente. Effettuando un ordine, il cliente accetta queste condizioni e solleva l’imprenditore da qualsiasi reclamo o costo correlato.
SEZIONE 13 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
13.1 Può accadere che alcune informazioni presenti sul nostro sito o nel Servizio contengano errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità.
13.2 Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza o omissione, e di modificare informazioni o annullare ordini se un’informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (incluso dopo che hai effettuato il tuo ordine).
13.3 Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni presenti nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni relative ai prezzi, salvo quando richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o revisione indicata nel Servizio o su un sito web correlato deve essere interpretata come indicante che tutte le informazioni sono state modificate o aggiornate.
SEZIONE 14 – USI VIETATI
14.1 Oltre alle altre proibizioni indicate nelle presenti Condizioni, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
a. a fini illegali;
b. per incitare altre persone a commettere atti illegali;
c. per violare qualsiasi normativa internazionale, federale, provinciale, statale o locale;
d. per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
e. per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al sesso, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, all’origine nazionale o a una disabilità;
f. per fornire informazioni false o fuorvianti;
g. per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa influire sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet;
h. per raccogliere o tracciare informazioni personali di altri;
i. per inviare spam, praticare phishing, pharming, impersonare un’altra persona, utilizzare robot di indicizzazione, crawler o scraping;
j. per scopi osceni o immorali; oppure
k. per interferire o eludere i dispositivi di sicurezza del Servizio, di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet.
14.2 Ci riserviamo il diritto di terminare il tuo utilizzo del Servizio in caso di violazione di uno qualsiasi di questi usi vietati.
SEZIONE 15 – ESCLUSIONE DELLE GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
15.1 Non garantiamo, dichiariamo né certifichiamo che l’uso del nostro Servizio sarà ininterrotto, puntuale, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati ottenibili tramite l’uso del Servizio siano accurati o affidabili.
15.2 Ci riserviamo il diritto di sospendere il Servizio per un periodo indefinito o di annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.
15.3 Accetti espressamente che il tuo utilizzo del Servizio, o la tua incapacità di utilizzarlo, avvenga interamente a tuo rischio.
Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti tramite il Servizio sono (salvo diversa indicazione espressa da parte nostra) forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, incluse garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, durata, proprietà e non violazione.
15.4 In nessun caso noi stessi, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o danno diretto, indiretto, accessorio, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi natura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, sia che si basino su contratto, illecito (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dal vostro utilizzo di qualsiasi Servizio o prodotto ottenuto tramite il Servizio, o da qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo al vostro utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi natura derivante dall’uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o reso disponibile tramite il Servizio, anche se siete stati informati della possibilità di tali danni.
Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.
SEZIONE 16 – POLITICA DI RESO
16.1 Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Il cliente sostiene tutte le spese relative al reso del prodotto. Il prodotto deve essere restituito direttamente al fornitore.
16.2 Horizon E-commerce B.V. non è responsabile né tenuta a rispondere di alcun costo relativo al reso del prodotto. Il cliente accetta di indennizzare e manlevare Horizon E-commerce B.V. da qualsiasi spesa o responsabilità legata al processo di reso.
SEZIONE 17 – INDENNIZZO
Accettate di indennizzare, difendere e manlevare Marlovale, nonché la nostra società madre, le nostre filiali, società affiliate, partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi onorari legali ragionevoli, avanzati da terzi a causa della vostra violazione delle presenti Condizioni Generali o dei documenti a cui esse fanno riferimento, o della vostra violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 18 – SEPARABILITÀ
Se una disposizione delle presenti Condizioni Generali è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione resterà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni. Questa determinazione non influirà sulla validità e applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.
SEZIONE 19 – RISOLUZIONE
19.1 Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunte prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.
19.2 Le presenti Condizioni Generali resteranno in vigore salvo e fino alla loro risoluzione da parte vostra o nostra. Potete risolvere queste Condizioni in qualsiasi momento informandoci che non desiderate più utilizzare i nostri servizi, o quando smettete di utilizzare il nostro sito.
19.3 Se, a nostra esclusiva discrezione, non rispetti una qualsiasi disposizione o condizione delle presenti Condizioni Generali, possiamo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso. Rimarrai responsabile di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione inclusa; e/o potremo negarti l’accesso ai nostri servizi (o a qualsiasi parte di essi).
SEZIONE 20 – INTEREZZA DELL’ACCORDO
20.1 Il fatto che non esercitiamo o non applichiamo un diritto o una disposizione delle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
20.2 Le presenti Condizioni Generali e tutte le politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o relative al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi, e sostituiscono qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusa qualsiasi versione precedente delle Condizioni Generali).
20.3 Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni Generali non potrà essere interpretata a sfavore della parte redattrice. Ciò significa che qualsiasi disposizione poco chiara non potrà essere interpretata contro di noi, ma dovrà essere interpretata in modo ragionevole e nell’interesse dell’azienda.
SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi accordo separato con cui ti forniamo servizi sono regolati e interpretati in conformità con la legge olandese.
ARTICOLO 22 – PREVALENZA DELLE PRESENTI CONDIZIONI SU QUELLE DELLA CONTROPARTE
Le presenti Condizioni Generali prevalgono su tutte le condizioni della controparte, incluse quelle contenute negli ordini, fatture o altri documenti della controparte.
Le condizioni della controparte che sono contrarie o derogano alle presenti Condizioni Generali sono espressamente respinte, salvo nostro esplicito accordo scritto.
ARTICOLO 23 – PREVALENZA DELL’ACCORDO SPECIFICO
In caso di contraddizioni o incoerenze tra le disposizioni delle presenti Condizioni Generali e quelle di un accordo specifico stipulato tra il cliente e l’imprenditore, prevarranno le disposizioni di tale accordo specifico.
Le disposizioni contrastanti delle presenti Condizioni Generali saranno considerate non applicabili.
SEZIONE 24 – MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
24.1 Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni Generali su questa pagina.
24.2 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare regolarmente il nostro sito web per prendere visione di eventuali modifiche.
24.3 Il tuo utilizzo continuato del nostro sito web o il tuo accesso al Servizio dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica delle presenti Condizioni Generali costituisce accettazione di tali modifiche.