Zásady vrácení peněz

Zásady vracení a refundací

V souladu s naší politikou vracení máte 30 dní od data doručení na podání žádosti o vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nové, nenosené a nepoužité, s všemi originálními visačkami připevněnými a v originálním obalu. Je vyžadován doklad o koupi nebo jiný důkaz o nákupu.

Vezměte prosím na vědomí, že nákupy provedené pomocí dárkové karty nebo kreditu v obchodě nejsou způsobilé k vrácení ani refundaci.

Jak zahájit vrácení

Pro zahájení vrácení nás prosím kontaktujte na support@marlovale.com a uveďte své číslo objednávky.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, poskytneme vám pokyny, jak a kam zásilku odeslat.

Náklady na vrácení hradí zákazník. Zboží vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení, můžete nás kdykoli kontaktovat na support@marlovale.com.

Poplatky za doplnění zásob

Neúčtujeme žádné poplatky za doplnění zásob.

Způsob vrácení

Vrácení musí být odesláno poštovní službou.

Stav vráceného zboží

Vrácení jsou způsobilé pouze nové položky.

Poplatky za vrácení

Pokud je položka poškozená nebo nesprávná, kontaktujte prosím náš zákaznický servis ihned po obdržení.

Pokud zákazník zvolí refundaci místo výměny za poškozenou nebo nesprávnou položku, náklady na vrácení hradí zákazník.

Pokud je vrácení způsobeno chybou v objednávce, nesprávnou velikostí nebo změnou názoru, náklady na vrácení hradí zákazník.

Poškozené nebo nesprávné položky

Prosím, zkontrolujte svou objednávku ihned po jejím obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je vaše zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, abychom mohli problém posoudit a rychle vyřešit.

Výměny

Nevykonáváme výměny. Nejrychlejší způsob, jak získat požadovanou položku, je vrátit původní nákup a po schválení vrácení provést novou objednávku.

Refundace

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, budeme vás informovat o přijetí nebo zamítnutí refundace.
Pokud bude schválena, refundace bude automaticky provedena prostřednictvím vašeho původního způsobu platby.

Vezměte prosím na vědomí, že doba zpracování může záviset na vaší bance nebo vydavateli kreditní karty. Refundace jsou obvykle zpracovány do 7 dnů po schválení.